Veelgestelde vragen over smartwatches Q00110-Q00122
Ik heb geen oplader ontvangen.
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar repair@oozoo.com
Mijn Bluetoothverbinding is verbroken.
De maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon is 10-15 meter zonder obstakels. Wanneer er obstakels zijn (bijvoorbeeld een muur), wordt de maximale afstand beperkt.
Is de afstand van de stappenteller onjuist?
Heeft u uw lengte en gewicht ingesteld in de DaFit-app? Dit kan in de DaFit-app onder het kopje ‘profiel’. Zorg ervoor dat het horloge niet te los om uw pols zit.
Er knippert een groen lampje op de achterkant van het horloge.
Het groene lampje knippert wanneer het horloge in de hartslag- of bloeddrukmonitor-modus staat. Het lampje moet na korte tijd uitgaan.
Gebeurt dit niet? Reset het horloge door naar het startscherm te navigeren en tweemaal lang op de aanraakknop te drukken. Kies vervolgens "reset".
Komen berichten niet aan op de smartwatch?
Installeer de DaFit-app opnieuw. In de DaFit-app kunt u per kanaal aangeven welke meldingen u wilt ontvangen. Schakel deze in of uit. Controleer of u de DaFit-app toegang hebt gegeven om meldingen te lezen en te openen. U kunt dit op uw telefoon controleren bij ‘Instellingen> DaFit-app> Meldingen’.
Wanneer de smartwatch niet werkt, geldt in alle gevallen het volgende:
- Reset het horloge door tweemaal lang op de aanraakknop te drukken. Kies vervolgens "reset".
- Installeer de DaFit-app opnieuw.
- Verwijder/vergeet de smartwatch uit het Bluetoothmenu van uw telefoon.
- Maak opnieuw verbinding met het horloge in de DaFit-app (niet via het Bluetoothmenu).
Doet de smartwatch helemaal niets?
Leg het horloge op de oplader.
Gebeurt er nog steeds niets? Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar repair@oozoo.com
