Tout ce que vous devez savoir sur votre montre connectée
Félicitations pour l'achat de votre nouvelle montre connectée ! Choisissez le modèle que vous portez ci-dessous et trouvez l'application appropriée, le manuel, la FAQ, les conseils et astuces.
FAQ, conseils et astuces pour les montres connectées
Lorsque la montre connectée ne fonctionne pas, ce qui suit s'applique dans tous les cas...
- Réinitialisez la montre dans les paramètres. Choisissez ensuite « réinitialiser ».
- Réinstallez l’application compagnon correspondant à votre modèle.
- Supprimez/oubliez la montre connectée dans le menu Bluetooth de votre téléphone.
- Reconnectez-vous à la montre via l’application compagnon, et non par le menu Bluetooth.
Comment charger ?
Lorsque vous chargez la montre, assurez-vous que l’adaptateur/l’alimentation délivre un maximum de 5 volts et n’utilise pas de technologie de charge rapide.
Au secours ! Ma connexion Bluetooth est perdue.
Vérifiez que votre appareil fonctionne sous iOS 9.0 ou Android 4.4 ou une version ultérieure, qu’il prend en charge le Bluetooth 5.0 et que la distance maximale entre la montre connectée et le téléphone associé est de 10 à 15 mètres sans obstacle. Effectuez ensuite les étapes suivantes.
- Désactivez puis réactivez le Bluetooth
- Fermez l’application ou redémarrez le téléphone.
- Ne connectez pas d’autres appareils ou fonctions Bluetooth en même temps.
- Vérifiez que l’application fonctionne normalement en arrière-plan. Si elle ne s’exécute pas en arrière-plan, elle ne pourra pas se connecter correctement.
La distance indiquée par le podomètre est incorrecte.
Avez-vous renseigné votre taille et votre poids dans l’application associée ? Vous pouvez le faire dans l’application, sous l’onglet « profil ». Assurez-vous que la montre n’est pas trop lâche à votre poignet.
La météo ne s'affiche pas.
Veuillez vous assurer que l’application Météo ainsi que l’application compagnon de la montre connectée disposent toujours de l’autorisation de déterminer votre position.
Une lumière verte clignote à l’arrière de la montre.
Le voyant vert clignote lorsque la montre est en mode mesure de la fréquence cardiaque ou de la tension artérielle. Le voyant devrait s’éteindre après un court instant. Ce n’est pas le cas ? Réinitialisez la montre dans les paramètres.
Je ne reçois pas mes messages.
Android : Assurez-vous que le téléphone et la montre connectée sont connectés. Après la connexion, ouvrez les autorisations correspondantes dans les paramètres du téléphone, autorisez l’application compagnon à accéder aux appels entrants, aux SMS et aux contacts, et maintenez l’application en cours d’exécution en arrière-plan.
iOS : Si aucun rappel ne s’affiche après la connexion, redémarrez le téléphone et reconnectez-vous. Lors du rebranchement de la montre, attendez que le téléphone affiche la demande d’appairage Bluetooth et appuyez sur Appairer pour recevoir les notifications.
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La montre connectée ne fait-elle rien du tout ?
Placez la montre sur le chargeur.
Toujours rien qui ne se passe ?
Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse repair@oozoo.com en indiquant le numéro de modèle de votre appareil.
Manuels et applications pour montres connectées
Vous trouverez le code du produit, qui commence par un « Q », sur l’emballage de votre montre connectée ou en comparant les modèles ci-dessous.